• Nagios Incident Manager

Distributie / Nagios Incident Manager

Nagios Incident Manager reprezinta o unealta puternica pentru gestionarea incidentelor care pot aparea in infrastructura IT si, de asemenea, ajuta la rezolvarea mult mai rapida a problemelor.

Nagios Incident Manager este o aplicatie de nivel enterprise pentru gestionarea incidentelor si furnizarea de unelte pentru rezolvarea rapida a acestora de catre personalul IT. Aceasta aplicatie bazata pe Web furnizeaza securitate, mobilitate, integrare cu aplicatii de provenienta tertiara, precum si unelte pentru colaborare.



Beneficii:

Simplu de Folosit - Interfata bazata pe Web le permite administratorilor sa trimita tichetele cu probleme primite, catre diversi utilizatori si alte echipe. Echipele si indivizii pot sa isi gestioneze singuri propriile tichete, bazandu-se pe prioritate si stare.

Integrare Simplificata - Se integreaza usor cu alte solutii Nagios, dar si cu solutii de provenienta tertiara, prin folosirea API-urilor Web.

Multi-Tenancy - Gestioneaza echipe multiple de utilizatori si pastreaza tichetele compartimentate in functie de utilizator, echipa sau tipul de incident.

Statistici - Urmareste statisticile incidentelor, timpul pana la gasirea solutiei si timpul de raspuns de la inceperea incidentului.

API-uri Accesibile - API-uri bazate pe Web flexibile, care permit uneltelor de provenienta tertiara sa foloseasca automatizarea, gestionare de tichete si actiuni customizate pentru actualizarea tichetelor.



Facilitati:

Dashboard Intuitiv - Dashboard-ul furnizeaza utilizatorilor o imagine completa asupra incidentelor si activitatii recente, pentru a obtine informatii despre problemele recente.

Raportarea Avansata - Incident Manager furnizeaza rapid informatii despre timul care a trecut pana la rezolvarea problemei, folosind functia Mean Time To Resolution(MTTR) si cat de rapida a fost interventia de la depistarea problemei, pentru a masura eficienta echipei de suport.

Integrare cu Aplicatiile de Provenienta Tertiara - Incident Manager poate fi integrat cu aplicatii de provenienta tertiara, pentru a furniza acces rapid la informatii despre incidentele din retea. Acest fapt ii permite Incident Managerului sa reduca impactul implementarii aplicatiilor de provenienta tertiara in infrastructura organizatiei.

Ferestre pentru sortari specializate - Ofera utilizatorilor capacitatea de a sorta si organiza rapid incidentele pentru a avea o intelegere mai buna asupra situatiei si pentru a vedea daca incidentele sunt rezolvate intr-un mod eficient.

Arhitectura De Performanta Inalta - Nagios Incident Manager este construit pentru viteza si performanta. Design-ul sau usor furnizeaza toate uneltele necesare pentru a gestiona incidentele din retea, fara a fi nevoie de multe componente care consuma multe resurse.

Integrarea Usoara cu Nagios XI - Se integreaza usor cu Nagios XI, pentru a crea in mod automat alerte si tichete cand sunt detectate probleme in Nagios XI.

API Extensibile - Nagios Incident Manager permite administratorilor sa aiba acces la API-uri backend pentru customizare, folosind programe si aplicatii de provenienta tertiara sau construite de organizatie. Incident Manager se potriveste tuturor cerintelor si specificatiilor mediului organizatiei.


Alte produse similare