Soluții

NetSupport 24-7

NetSupport 24-7 furnizeaza o solutie de suport la cerere, dinamica, sigura si puternica, creata specific pentru scenariul respectiv, pentru utilizatorii care au nevoie de asistenta tehnica in domeniul IT.

Caracteristici NetSupport 24-7:

  • High Speed PC Remote Control
  • Real-Time Hardware Inventory
  • Real-Time Software Inventory
  • File Transfer
  • Presentation Mode
  • Chat and Message
  • Full Audio Support
  • Push / Launch Web Pages
  • Post Incident Exit Survey
  • Windows & Mac Support
  • Remote Registry Editor
  • Configurable Operator Rights
  • Remote Clipboard
  • Multiple Language Support

Pasi:
1. Chat live instant (un reprezentant Helpdesk initiaza sesiunea de live chat)
2. Suport si raspuns in diferite limbi (peste 30 de limbi straine)
3. Client dinamic (in cazul in care operatorul nu poate rezolva, el insusi, problema respectiva)
4. Rezolvarea problemei
5. Sumarul problemei (un asa-numit “call summary” este generat si trimis ambelor parti, in care apar detaliile incidentului si suportului oferit, iar o copie a sumarului este pastrata pentru referinte viitoare)

Aveți nevoie de NetSupport 24-7?

Contacți-ne acum pentru o ofertă personalizată.

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com

    Cart